L'audit Qualiopi verifie la conformite de l'organisme au Referentiel National Qualite. Le preparer, c'est rassembler les preuves attendues pour chacun des indicateurs applicables.
Points clés
- Comprendre la structure du referentiel
- Rassembler les preuves indicateur par indicateur
- Integrer les preuves des sous-traitants
Comprendre la structure du referentiel
Qualiopi repose sur le Referentiel National Qualite, organise en 7 criteres et 32 indicateurs, dont 22 communs et 10 specifiques selon les activites exercees. C'est l'organisme qui est certifie, et l'audit verifie la conformite a chaque indicateur applicable. Comprendre cette structure aide a cibler les preuves utiles. Selon votre situation, identifiez les indicateurs qui s'appliquent reellement a votre activite.
Rassembler les preuves indicateur par indicateur
Pour chaque indicateur applicable, l'organisme doit presenter des preuves concretes : information du public, analyse des besoins, programmes, emargements, evaluations, gestion de l'accessibilite, traitement des reclamations, qualification des intervenants. Un classement par indicateur facilite l'audit. Selon votre situation, constituez un dossier de preuves structure et a jour.
Integrer les preuves des sous-traitants
Lorsqu'un organisme recourt a la sous-traitance, le sous-traitant n'est pas certifie lui-meme, mais doit respecter les exigences applicables et fournir les preuves de ses interventions. L'organisme reste responsable de la conformite globale. Centraliser ces preuves est donc indispensable. Selon votre situation, organisez la remontee des preuves de vos formateurs avant l'audit.
En pratique
Scénario. Un organisme prepare son audit Qualiopi en classant ses preuves indicateur par indicateur du Referentiel National Qualite. Il sollicite ses formateurs sous-traitants pour recuperer emargements, evaluations et justificatifs de qualification. Le jour de l'audit, chaque indicateur applicable est documente par des preuves coherentes, ce qui facilite la demonstration de conformite.
Questions fréquentes
Combien d'indicateurs comporte le referentiel Qualiopi ?
Le Referentiel National Qualite comporte 7 criteres et 32 indicateurs, dont 22 communs et 10 specifiques selon les activites. Selon votre situation, seuls les indicateurs correspondant a vos activites s'appliquent.
Mes formateurs sous-traitants doivent-ils etre certifies Qualiopi ?
Non. C'est l'organisme qui est certifie. Le sous-traitant doit respecter les exigences applicables et fournir les preuves de ses interventions. Selon votre situation, organisez la collecte de ces preuves en amont de l'audit.
Pour aller plus loin
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